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Ein Arbeitstag ist oft zu kurz, um alle Aufgaben zu schaffen. Da wir die Dauer von Zeit nicht verändern können, bleibt als Gestaltungsraum nur die Aufgabenfülle. Heute befassen wir uns mit den wichtigsten Prinzipien sowohl für mehr Leistung wie auch für mehr Zufriedenheit.

Kommunikation ist alles! Dies haben wir letztes Mal in unserem Blog zu Kommunikation festgestellt. Aufgabe war es, sich Gedanken zu dem eigenen Kommunikationsverhalten zu machen. Und? Zu welchen Erkenntnissen sind Sie gekommen? Richtige „Überraschungen” gibt es häufig erst, wenn man Selbst- und Fremdwahrnehmung hierzu abgleicht. Oder man bekommt eine Bestätigung dafür, was man bereits vorher wusste. Auch nicht schlimm, aber jetzt weiß man es mit „Gewissheit”!

Kennen Sie das? Sie sitzen in einem Meeting und denken sich: „Was bringt mir das? Wir scheinen uns alle zu quälen… Warum reden wir nicht über die wesentlichen Dinge und warum reden wir immer um den heißen Brei? Und warum redet eigentlich immer der Mayer. Ach, das ist doch immer die gleiche Show.”

In vielen Unternehmen werden Mitarbeitergespräche nur halbherzig geführt. Und in fast allen Unternehmen wird die Wirkung massiv unterschätzt! Um den Wert der Gespräche richtig einschätzen zu können, braucht man die richtige Perspektive. Von Führungskräften (FK) und Mitarbeitern (MA) hören wir häufig folgende Aussage: „Ich habe so viel zu tun, dass ich für die Führung der MA-Gespräche wirklich keine Zeit habe”.

Bei allem was wir tun, sollten wir uns zuallererst die folgende Frage stelle: warum? Bei den Mitarbeitergesprächen geht es ja darum, Leistungserwartungen zu klären, den Mitarbeiter abzuholen, zu motivieren, sich vor allem aber auch gegenseitig ein Feedback zu geben. Feedback ist wichtig für jeden! Dies gilt vom Vorstand bis zur Reinigungskraft. Denn ohne Feedback weiß ich gar nicht, wie der andere mich bzw. meine Leistung wirklich findet. Ob ich „einen guten Job mache” oder laut Einschätzung des Anderen eher „eine faule Socke” bin.

Manche sparen sich angenehme Dinge bis zum Schluss auf. Quasi als Dessert belohnen sie sich mit etwas Schönem für das vorher Erledigte. Andere verhalten sich genau umgekehrt. Sie starten mit den angenehmen Aufgaben und verschieben die unattraktiven auf später.

„Sie haben 23 neue Nachrichten.” Manchmal ist die Zahl höher, immer seltener niedriger. Dies wäre nicht weiter problematisch, wenn die Qualität der Nachrichten stimmen und ihre Menge bearbeitbar wäre. Beides ist häufig nicht der Fall. Unwichtige Informationen drängen sich auf die oberste Ebene des Monitors und reklamieren eine Dringlichkeit für sich, die Ihnen nicht zusteht. Vieles kommt sogar ungefragt und ungewünscht und stellt somit eine Störung im Arbeitsprozess dar. Einer EU-Studie zufolge beträgt der durch Junk-Mails verursachte Schaden weltweit jährlich 10 Milliarden €.

Vor kurzem sagte eine Freundin von mir: „Du, was mich echt nervt sind meine Leute. Die sind immer am rummäkeln: wollen dies nicht, finden das doof, können das nicht, finden das andere besser, und überhaupt wollen sie immer mehr – jedes Jahr mehr Geld scheint auch festzustehen. Wie mich das nervt! Führen macht so viel Spaß – wenn da nicht die Mitarbeiter wären! Es kann doch nicht die Aufgabe der Führungskraft sein, die Leute bei der Stange zu halten und immer wieder zu motivieren.”