Umgang mit Konflikten: Warum wir uns häufig für die schlechteste Variante entscheiden!

Machen wir den ersten Schritt und gehen auf den Anderen zu? Die meisten von uns werden viele dieser Fragen mit Nein beantworten. Warum ist das so? Immerhin ist ein aufgeschobener Konflikt ja kein gelöster! Man unterscheidet fünf unterschiedliche Weisen, wie Menschen mit Konflikten umgehen:

• Nachgeben
• Durchsetzen
• Vermeidung
• Kompromiss
• Kooperation

Ein Nachgeben bedeutet ein Ausrichten an den Interessen des Anderen, Durchsetzen ist genau das Gegenteil. Diese Varianten bringen den Konflikt jedoch zumindest „auf den Tisch” (obwohl jede natürlich ihre Mängel aufweist). Bei der am weit verbreitetsten Variante (Vermeidung) bleibt genau das außen vor. Man entscheidet sich für „den Weg des geringsten Widerstandes”. Man schiebt das Problem „mal eben für die nächsten 10 Jahre unter den Teppich”. Das Problem hierbei: es findet überhaupt kein Austausch zu dem Problem statt, man ignoriert es. Über die Jahre wird es dann aber „immer nur noch schlimmer”. Paradoxer Weise gehen sehr viele Führungskräfte und Mitarbeiter aber genau diesen Weg!

Prüfen Sie sich selbst? Welcher ist Ihr präferierter Konfliktstil? Beim nächsten Mal sprechen wir über den beliebten Kompromiss und die noch bessere Kooperation.

Auf konfliktreiche Tage!