KI im Wissensmanagement: Zugänglichkeit von Wissen in kommunalen Betrieben verbessern

Wissen ist eine wertvolle Ressource kommunaler Unternehmen. Doch oft bleibt es ungenutzt, verteilt sich auf einzelne Mitarbeitende, ist schwer zugänglich oder geht beim Personalwechsel verloren. Gerade in Betrieben, die stark vom demografischen Wandel betroffen sind, wird systematisches Wissensmanagement zu einem entscheidenden Instrument. Es unterstützt dabei, die Arbeit effizienter zu gestalten, Abläufe zu verbessern und langfristig Kosten zu sparen.

Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Organisationen Wissen erfassen, strukturieren und nutzen. Besonders Chatbots – KI-gestützte Programme, die in natürlicher Sprache mit Menschen kommunizieren und automatisierte Antworten oder Aktionen liefern – eröffnen völlig neue Möglichkeiten. In Unternehmen können sie das Wissensmanagement deutlich verbessern, indem sie Mitarbeitenden schnellen Zugriff auf Informationen ermöglichen, häufige Fragen beantworten und Prozesse wie die Dokumentensuche oder die Einarbeitung neuer Mitarbeitender effizienter gestalten. KI-Chatbots können dabei umfangreiche Datenbanken zusammenführen, Informationen mehrsprachig bereitstellen und rund um die Uhr erreichbar sein. So können Mitarbeitende benötigtes Wissen direkt finden und nutzen.

In diesem Webinar erhalten Sie praxisnahe Einblicke in modernes Wissensmanagement und lernen, wie generative KI neue Wege im Umgang mit Wissen eröffnet. Das Webinar vermittelt die Grundlagen beider Themenfelder und zeigt in einer interaktiven Live-Demo, wie KI Wissensprozesse unterstützt. Außerdem erhalten Sie konkrete Leitlinien, um eigene KI-Anwendungen für das Wissensmanagement erfolgreich aufzubauen.

Egal, ob Sie in der Wissensorganisation, IT oder im Innovationsmanagement tätig sind – dieses Webinar bietet Inspiration, praxisnahe Tipps und konkrete Umsetzungsideen, um KI strategisch in Ihre Wissensprozesse zu integrieren.