Führung und Kommunikation
Einwöchiges Lehrgangsmodul der Gesamtfortbildung Betriebshofleitung
- Beschäftigte motivieren und führen. Wertschätzung steigern.
- Kommunikation und Konfliktmanagement.
- Führen mit Zielen.
Programm
Dieses Modul ist Teil des Lehrgangs „Leitung Betriebsstätten". Es richtet sich an Führungs- und Nachwuchskräfte (Meister, Ingenieure, Verwaltungswirte o.ä.). Die Teilnahme steht auch Führungs- und Fachkräften offen, die nicht den gesamten Lehrgang mit allen Modulen belegen möchten wie zum Beispiel neu eingestellte Fach- und Führungskräfte, deren Einarbeitung durch einen Intensivlehrgang unterstützt wird.
Manchmal ist es wie verhext. Das Telefon steht nicht still. Zwei Personen aus Ihrem Team haben sich heillos zerstritten, stehen vor Ihrem Schreibtisch und erwarten von Ihnen Entscheidungen. Ein anderes Team soll in der Innenstadt Reparaturen vornehmen, hat aber nicht die passenden Ersatzteile dabei. Die Verwaltungsaufgaben werden immer mehr und sind kaum noch zu schaffen. Eingestellt wurde man vor Jahren wegen der fachlichen Qualifikationen. Doch heute geht es Tag für Tag darum Konflikte zu lösen, Krisen zu meistern und den Betrieb irgendwie am Laufen zu halten.
Die sozialen Kompetenzen von Führungskräften werden immer wichtiger und sind für den persönlichen Erfolg unverzichtbar. Ein richtiges Wort zur richtigen Zeit kann Wunder bewirken; ein falsches Wort hingegen kann die Situation eskalieren lassen. Diese Woche vermittelt das Handwerkszeug, um die Aufgabenfülle zu schaffen, um Mitarbeiter zu besserer Leistung zu motivieren, um wirksamer zu delegieren, sprachlich den richtigen Zugang zu finden, und um auch besser dazustehen.
Für das Online-Seminar stellen wir eine technische Umgebung bereit, in der sich alle Personen zumindest hören und abhängig von der Verfügbarkeit einer Webcam auch sehen können. Das komplette Seminar findet im Internet statt. Sollten Sie mal verhindert sein, ist dies nicht schlimm. Wir schneiden die Seminare mit, so dass Sie sich die Inhalte später anschauen können.
Programm
Tag 1
Dr. Hans-Peter Obladen: Motivation und Engagement
8:00 Grundlagen der Motivation
8:45 Engagement-Index
9:30 Pause
9:45 Wichtigkeit der Arbeit und Potenziale
10:30 Hygienefaktoren und Motivatoren
11:15 Pause
11:30 Eigenverantwortung
12:15 Mittagspause
13:00 Strategien und Maßnahmen
13:45 Leistungsschwache Beschäftigte
14:30 Pause
14:45 Resümee und Learnings
Tag 2
Dr. Hans-Peter Obladen: Führung
8:00 Zehn-Punkte-Plan einer Führungskraft
8:45 Wandel der Arbeitswelt durch technischen Fortschritt
9:30 Pause
9:45 Führungsinstrumente
10:30 Führungsstile und Führungstypen
11:15 Pause
11:30 Kompetenzen, situatives Führen und Personalentwicklung
12:15 Mittagspause
13:00 Lob und Kritik
13:45 Anweisen und Delegieren
14:30 Pause
14:45 Resümee und Learnings
Tag 3
Markus Engels: Kommunikation
8:00 Wahrnehmung und Ebenen der Kommunikation
9:30 Pause
9:45 Zuhören und aktives Zuhören
10:30 Fragetechniken
11:15 Pause
11:30 Positives Denken
12:15 Mittagspause
13:00 Feedback und motivierende Gesprächsführung
13:45 Gesprächsvorbereitung
14:30 Pause
14:45 Schwierige Gespräche
Tag 4
Markus Engels: Konflikte lösen
8:00 Arten von Konflikten
8:45 Verhaltensmuster
9:30 Pause
9:45 Konfliktmanagement
10:30 Konflikte lösen mit der Transaktionsanalyse
11:15 Pause
Markus Engels: Herausforderungen
11:30 Demografischer Wandel
12:15 Mittagspause
13:00 Digitale Fitness
13:45 Besprechungsmanagement
14:30 Pause
14:45 Mitarbeitsbesprechungen
Tag 5
Dr. Hans-Peter Obladen: Führen mit Zielen
8:00 Ziele formulieren
8:45 Orientierung herstellen und Richtung festlegen
9:30 Pause
9:45 Ein Zielsystem aufbauen
10:30 Ziele realisieren und zeitlich planen
11:15 Pause
11:30 Methoden und Werkzeuge
12:15 Resümee und Learnings
Vortragende
Hinweis zu den Gebühren
Starttermine und Details
Gebühr Online: 1.390,00 € zzgl. MwSt. (1.112,00 € Early Bird Gebühr bis 21.06.2026)
Gebühr Online reduziert: 1.160,00 € zzgl. MwSt. (928,00 € Early Bird Gebühr bis 21.06.2026)
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- Entsorgungslogistik. Betriebliche Organisation und Arbeitssicherheit.
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