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SUMMARY:Konflikte in Erfolge wandeln
DESCRIPTION:Konflikte gehören zum betrieblichen Alltag. Eine Zusage bleibt offen, eine Rückmeldung bleibt aus, und aus einer sachlichen Differenz wird binnen weniger Tage eine Frage von Zuständigkeit, Einfluss und Gesicht. Wer an dieser Stelle abwartet, zahlt später: mit Zeit, mit Leistung und mit der Bereitschaft der Beteiligten, überhaupt noch miteinander zu sprechen.\nDieses Online-Seminar arbeitet an genau diesem Übergang. Sie lernen, eine Spannung von einem Konflikt zu unterscheiden, den Eskalationsgrad einzuschätzen und daraus die passende Eingriffstiefe abzuleiten – selbst klären, neutral unterstützen oder Schutz priorisieren. Sie erfahren, warum unter Stress nicht die Einsicht entscheidet, sondern die Regulation, und wie ein vereinbartes Stoppsignal ein Gespräch rettet, das sonst entgleist. Den größten Raum nimmt das klärende Gespräch selbst ein. Sie arbeiten mit einer festen Architektur aus sechs Schritten – Kontrakt, Lage klären, Änderungswünsche, Realisieren, Ergebnis sichern, Nachhalten – und mit den passenden Werkzeugen: Zuhören, Fragetechnik, deeskalierende Sprache, Ich-Botschaften und Feedback. Zum Schluss steht nicht die gute Absicht, sondern die überprüfbare Vereinbarung und ein eigener nächster Schritt für die kommenden vierzehn Tage.\nEin durchgehender Praxisfall aus einem kommunalen Betrieb verbindet die Lerneinheiten miteinander. Die Übungen finden in kleiner Runde statt; wer möchte, kann schwierige Gesprächssituationen zusätzlich mit einem KI-Gesprächssimulator trainieren.\nhttps://www.obladen-akademien.de/veranstaltungen/fuehrung-personal-selbstmanagement/konflikte-in-erfolge-wandeln/
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:Konflikte gehören zum betrieblichen Alltag. Eine Zusage bleibt offen, eine Rückmeldung bleibt aus, und aus einer sachlichen Differenz wird binnen weniger Tage eine Frage von Zuständigkeit, Einfluss und Gesicht. Wer an dieser Stelle abwartet, zahlt später: mit Zeit, mit Leistung und mit der Bereitschaft der Beteiligten, überhaupt noch miteinander zu sprechen.
Dieses Online-Seminar arbeitet an genau diesem Übergang. Sie lernen, eine Spannung von einem Konflikt zu unterscheiden, den Eskalationsgrad einzuschätzen und daraus die passende Eingriffstiefe abzuleiten – selbst klären, neutral unterstützen oder Schutz priorisieren. Sie erfahren, warum unter Stress nicht die Einsicht entscheidet, sondern die Regulation, und wie ein vereinbartes Stoppsignal ein Gespräch rettet, das sonst entgleist. Den größten Raum nimmt das klärende Gespräch selbst ein. Sie arbeiten mit einer festen Architektur aus sechs Schritten – Kontrakt, Lage klären, Änderungswünsche, Realisieren, Ergebnis sichern, Nachhalten – und mit den passenden Werkzeugen: Zuhören, Fragetechnik, deeskalierende Sprache, Ich-Botschaften und Feedback. Zum Schluss steht nicht die gute Absicht, sondern die überprüfbare Vereinbarung und ein eigener nächster Schritt für die kommenden vierzehn Tage.
Ein durchgehender Praxisfall aus einem kommunalen Betrieb verbindet die Lerneinheiten miteinander. Die Übungen finden in kleiner Runde statt; wer möchte, kann schwierige Gesprächssituationen zusätzlich mit einem KI-Gesprächssimulator trainieren.
Veranstaltung anzeigen:
https://www.obladen-akademien.de/veranstaltungen/fuehrung-personal-selbstmanagement/konflikte-in-erfolge-wandeln/
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